Jouer de façon responsable : le guide (et 10 conseils)

Que veut dire « jouer de façon responsable » ?

Cela ne veut pas dire « jouer sans risque » : ce n'est pas possible. Cela veut dire garder la main : sur l'argent, sur le temps et sur la décision d'arrêter. Pour la plupart des joueurs, le jeu reste un loisir. Pour une minorité, il devient un problème. La page s'adresse aux deux : elle aide les premiers à le rester et aide les seconds à le voir.

Un repère scientifique : 1 %, 4 jours, 2 jeux

Le CCSA, organisme canadien de référence sur les dépendances, a publié les « Lower-Risk Gambling Guidelines » en septembre 2021 (repères pour jouer à moindre risque). Elles tiennent en trois repères, à suivre tous les trois (CCSA^[1], Responsible Gambling Council^[2], Conseil canadien du jeu responsable) :

1. pas plus de 1 % du revenu brut du ménage, par mois ;
2. pas plus de 4 jours de jeu par mois ;
3. pas plus de 2 types de jeux pratiqués de façon régulière.

Ces repères sont indicatifs. Ils reposent sur l'analyse de plus de 60.000 joueurs, issus de huit pays, hors Belgique, et n'ont aucune valeur légale en Belgique. Ce sont des moyennes, pas un seuil de sécurité : rester en dessous ne garantit rien. La page du Responsible Gambling Council recommande de réduire encore, ou de s'abstenir, si l'alcool ou les drogues vous posent problème, une anxiété, une dépression, ou un passé de jeu problématique, le vôtre ou celui de votre famille.

Le calcul de votre limite en euros est sur la page dédiée. Un calcul que cette page ne fait pas : le repère de 4 jours par mois. Un mois compte en moyenne 4,33 semaines (52 ÷ 12). Jouer un jour par semaine fait donc environ 4,3 jours de jeu par mois. Jouer une fois par semaine place déjà au niveau du repère, et même un peu au-dessus. Ce n'est pas un jugement, seulement une façon de mesurer.

Ce que disent les chiffres belges

Pour l'enquête de santé 2023-2024, Sciensano (l'institut belge de santé) a interrogé les résidents âgés de 15 ans ou plus sur les jeux de hasard^[3].

Trois lectures utiles, avec nos calculs :

• 92 % des joueurs actifs (100 - 8) ne montrent aucun risque détecté par ce questionnaire. La majorité joue donc sans difficulté visible.
• 32 euros par mois, c'est 384 euros par an (32 × 12). 94 euros par mois, c'est 1.128 euros par an (94 × 12).
• Être dans la moyenne ne veut pas dire sans risque : la moyenne cache les gros joueurs. L'enquête mesure le risque avec un questionnaire court de 3 questions, qui peut sous-estimer ou surestimer. Le détail des chiffres est sur la page chiffres du jeu en Belgique.

Les 10 conseils pour garder le jeu sous contrôle

Le conseil 1 est le plus important : tous les autres s'appuient sur lui. Si vous n'en retenez qu'un, fixez votre somme avant de jouer et jouez uniquement cette somme.

Êtes-vous dans vos limites ? L'auto-vérification en 1 minute

Répondez par oui ou non, en pensant aux 3 derniers mois.

1. Avez-vous joué plus longtemps ou dépensé plus que prévu ?
2. Avez-vous joué pour oublier un souci ou changer d'humeur ?
3. Avez-vous caché à votre entourage combien vous jouez ?
4. Avez-vous dépassé plus d'une fois la limite que vous vous étiez fixée ?
5. Avez-vous rejoué dans l'espoir de regagner ce que vous aviez perdu ?

• Aucun « oui » : relisez les 10 conseils et gardez vos habitudes.
• Au moins un « oui » : faites notre test en 12 questions, puis parlez-en, par exemple à SOS Jeux (0800 35 777, gratuit, 24 h/24).

Ces questions sont les nôtres. Ce n'est pas un diagnostic et il n'y a ni score ni niveau de risque.

Que fait la loi belge pour vous protéger ?

La loi du 7 mai 1999 sur les jeux de hasard^[4] pose des règles pour les casinos, les salles de jeux, les paris et les jeux en ligne agréés. Le tableau résume celles qui vous protègent.

Les angles morts de la loi

• Les loteries de la Loterie Nationale ne relèvent pas de cette loi (art. 3bis) et ne sont pas dans EPIS. Elle réserve ses jeux aux personnes âgées d'au moins 18 ans ; pour ses jeux en ligne, cette règle peut changer après un arrêt de la Cour constitutionnelle.
• Les machines à sous de café n'ont ni outil de limite ni EPIS.
• Les sites sans licence belge n'offrent aucune garantie.
• L'argent dépensé dans les jeux vidéo (loot boxes) suit d'autres règles.

Le plafond de dépôt de 200 euros par semaine sur les sites agréés est expliqué, avec ses limites, sur fixer ses limites.

Le « jeu responsable » des opérateurs : mythes et réalités

Les sites de jeu affichent presque tous une rubrique « jeu responsable ». Ce que vous pouvez en retenir, sans citer personne :

• « C'est un bouton en bas de page. » Non : tenir à votre disposition un dépliant sur la dépendance au jeu, avec le numéro d'aide, est une obligation de la loi (art. 61), pas un geste commercial.
• « L'opérateur gère mon exclusion. » Non : le registre EPIS est tenu par la Commission des jeux de hasard (art. 55) ; les opérateurs le consultent (comment s'exclure du jeu).
• « Un outil de limite me protège à ma place. » Il vous aide si vous le réglez avant de jouer, à tête reposée. Il ne remplace pas votre propre budget.
• « Un bonus est un cadeau pour moi. » La loi interdit aux opérateurs agréés les parties gratuites, les crédits de jeu et tout avantage destiné à attirer ou garder les joueurs (art. 60).
• « Jouer longtemps finit par payer. » C'est l'inverse : sur la durée, la perte moyenne se rapproche de ce que le jeu prévoit (pourquoi la maison gagne sur la durée).

Notre site ne reçoit rien d'aucun opérateur et ne renvoie vers aucun site de jeu.

Selon le jeu : quelles barrières existent ?

Les outils changent selon l'endroit où vous jouez. Le tableau complet est sur fixer ses limites. Les pages par jeu :

• Lotto, Euromillions, jeux à gratter : Loterie Nationale et jeu responsable, jeux à gratter.
• Paris sportifs : paris sportifs en Belgique.
• Casino, salle de jeux, café : machines à sous, cafés et salles de jeux, exclusion EPIS.
• En ligne : jeu en ligne légal.

Quand ce n'est plus du jeu de loisir : signes et premiers pas

Quelques signes doivent vous alerter : jouer plus que prévu, jouer pour oublier un souci, mentir sur ses mises, emprunter pour jouer, rejouer pour se refaire. Si vous vous y reconnaissez, vous n'avez rien à vous reprocher : demander de l'aide est une démarche courante.

• Écoute, consultations et groupes : horaires et coût.

Contacts utiles

• SOS Jeux : 0800 35 777, numéro gratuit, 24 h/24, 7 j/7.
• Aide en ligne pour les joueurs et leurs proches : joueurs.aide-en-ligne.be (programme gratuit et anonyme, tests).
• Télé-Accueil : 107, gratuit et anonyme, pour parler d'un moment difficile.
• Commission des jeux de hasard : 02 504 00 40, page de contact.
• Votre CPAS (centre public d'action sociale) : pour les questions de budget et de dettes.

Questions fréquentes

Combien peut-on jouer sans risque ?

Il n'existe pas de montant sans risque. Un repère canadien, indicatif et sans valeur légale en Belgique, propose de ne pas dépasser 1 % du revenu brut du ménage par mois, 4 jours de jeu par mois et 2 types de jeux^[2]. Notre méthode, qui part de ce qui reste après les charges, est sur fixer ses limites.

Existe-t-il un jeu sans risque ?

Non. Tout jeu d'argent a une part de risque, car l'issue dépend du hasard et la perte moyenne est prévue par le jeu. Les bonnes habitudes réduisent ce risque.

Les 10 conseils sont-ils officiels ?

Non. Nous n'avons trouvé aucune liste officielle belge de conseils. Ces 10 conseils sont ceux de ce site, appuyés sur des repères scientifiques et sur la loi.

Quel âge faut-il avoir pour jouer ?

21 ans pour les jeux de la loi du 7 mai 1999 (casinos, salles de jeux, paris, jeux en ligne). 18 ans à la Loterie Nationale, dont les loteries ne relèvent pas de cette loi ; pour ses jeux en ligne, la règle peut changer.

Puis-je me fixer des limites au Lotto ?

En ligne, la Loterie Nationale propose des limites de dépôt et de perte. En magasin, vous pouvez décider vous-même de votre somme à l'avance.