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SOS Jeux, gratuit, 24 h/24 : 0800 35 777
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Numéros et liens utiles en Belgique : jeu, dettes, exclusion, arnaques

Si le jeu vous pèse, ou pèse à un proche, le premier numéro est SOS Jeux au 0800 35 777 : gratuit, ouvert 24 h/24, 7 j/7[1]. Pour tout autre besoin (une nuit difficile, des dettes, une exclusion, un message suspect), cette page range les numéros par situation, avec pour chacun le coût, les horaires et la date de vérification.

Par La rédaction Mis à jour le

En bref

  • Jeu : SOS Jeux, 0800 35 777, gratuit, 24 h/24, 7 j/7.
  • Danger immédiat : 112.
  • Pensées suicidaires : 0800 32 123, gratuit, anonyme, 24 h/24, 7 j/7.
  • Seulement des numéros belges : un numéro français ou suisse vu en ligne ne sert pas ici.
  • Date : chaque ligne a été relue sur le site du service le 28 octobre 2026.

Quel numéro appeler à quelle heure ?

Les horaires changent beaucoup d'un service à l'autre. Ce tableau montre qui répond, selon le moment.

Moment Qui répond Numéro
Nuit, week-end, jour férié SOS Jeux (jeu) 0800 35 777
Nuit, week-end, jour férié Télé-Accueil (détresse, solitude) 107
Nuit, week-end, jour férié Centre de Prévention du Suicide 0800 32 123
Nuit, week-end, jour férié Fraudstop (argent volé en ligne) 078 170 170
Tous les jours, de 10 h à minuit Écoute-enfants (jeunes) 103
Lundi, mercredi, jeudi et vendredi, de 9 h à 12 h Le Pélican, centre de consultation 02 502 08 61
Horaires non publiés Médiation de dettes à Bruxelles 02 217 88 05

Les horaires des lignes de nuit sont ceux affichés par chaque service. Ceux des services de bureau ne sont pas tous publiés : voir la colonne « Horaires » plus bas.

Les numéros classés par besoin

Le tableau ne contient que des services belges dont nous avons relu la page officielle. « Non précisé » signifie que le service ne donne pas l'information : demandez-la au début de l'appel.

Besoin Service Numéro Horaires Coût Source (vérifiée le 28/10/2026)
Urgence Secours et danger immédiat 112 24 h/24 Gratuit Numéro européen d'urgence, cité par Prévention du Suicide[2]
Joueur SOS Jeux 0800 35 777 24 h/24, 7 j/7 Gratuit Joueurs Aide en ligne[1]
Joueur Le Pélican (Bruxelles) 02 502 08 61 Rendez-vous : lundi, mercredi, jeudi et vendredi, de 9 h à 12 h ; message possible l'après-midi Non précisé sur son site Le Pélican[4]
Proche Le Pélican (consultations pour l'entourage) 02 502 08 61 Idem Non précisé sur son site Le Pélican[4]
Détresse, idées noires Télé-Accueil 107 24 h/24, 7 j/7 Gratuit, anonyme, confidentiel Télé-Accueil[3]
Pensées suicidaires Centre de Prévention du Suicide 0800 32 123 24 h/24, 7 j/7 Gratuit, anonyme Prévention du Suicide[2]
Dettes (Bruxelles) Centre d'appui aux services de médiation de dettes 02 217 88 05 Non précisé Non précisé mediationdedettes.be[5]
Exclusion EPIS Commission des jeux de hasard Voir « Numéros à confirmer » Non précisé Non précisé Démarche : Exclusion EPIS ; site de la Commission à relire à la main
Argent volé en ligne ou codes donnés Fraudstop et Card Stop 078 170 170 24 h/24, 7 j/7 Non précisé sur la page lue Febelfin[8]
Mineur qui veut parler Écoute-enfants 103 Tous les jours, de 10 h à minuit (téléphone et chat) Gratuit 103 écoute[10]

Les numéros du jeu et de la détresse sont repris sur nos autres pages. Cette page-ci sert de fiche à garder sous la main.

Et pour un centre de soins dans votre région ?

Nous ne refaisons pas l'annuaire ici. Notre page Centres d'aide à Bruxelles et en Wallonie classe les centres par province, avec une adresse, un numéro et la mention de ce que chaque centre publie.

Une précaution : le site d'aide du Pélican a pour adresse exacte joueurs.aide-en-ligne.be. Ne tapez pas une adresse voisine, certaines mènent ailleurs.

Quel service pour quelle question ?

Un numéro d'écoute ne fait pas tout. Ce tableau montre ce qu'il faut attendre de chaque porte.

Votre question Appelez Ce que ce service ne fait pas Page à lire
« Je joue trop, par quoi commencer ? » SOS Jeux Ne vous inscrit pas à EPIS à votre place Addiction au jeu
« Mon conjoint ou mon enfant joue trop. » SOS Jeux ou Le Pélican Ne peut pas forcer la personne à se soigner Aider un proche, Conjoint joueur
« Je veux me faire exclure des casinos et des paris. » Commission des jeux de hasard (numéro à confirmer, voir plus bas) N'est pas une ligne d'écoute Exclusion EPIS, Lever son exclusion
« Je suis endetté. » Médiation de dettes, ou le CPAS de votre commune Ne rembourse pas vos dettes à votre place Dettes de jeu, Plan de remboursement
« J'ai donné mes codes bancaires. » Fraudstop, tout de suite Ne s'occupe pas du jeu Arnaques au jeu en ligne
« Un mineur joue ou a joué. » Un adulte de confiance, 103 pour le jeune Ce n'est pas un numéro du jeu Âge légal et mineurs
« J'ai des pensées suicidaires. » 112 si danger, sinon 0800 32 123 Ne traite pas le jeu en détail Aide aux joueurs

Où signaler un site ou un message suspect ?

  • Un message, un e-mail ou un SMS suspect : transférez-le à suspect@safeonweb.be, l'adresse du Centre pour la Cybersécurité Belgique. Vous recevez un accusé de réception automatique, pas une réponse personnelle (police.be, explication de Safeonweb[12], page en accès refusé aux robots : relue par recherche, à relire à la main).
  • Un site de jeu ou une pratique commerciale douteuse : le formulaire de ConsumerConnect[11], un service du SPF Economie. ConsumerConnect ne donne pas de numéro de téléphone sur sa page d'accueil.
  • Un site absent de la liste officielle : voyez Opérateurs autorisés pour savoir comment vérifier une licence.
  • De l'argent volé : déposez aussi plainte à la police locale.

Numéros à confirmer

Ces numéros existent dans des sources belges, mais une donnée manque ou date. Nous ne les mettons pas dans le tableau principal.

Numéro Ce que la source dit Ce qui manque
1718 (Wallonie) Numéro gratuit pour trouver un service de médiation de dettes en Wallonie (Droits Quotidiens[6], article du 27 novembre 2020) Les horaires, et la confirmation que la ligne est toujours active
0800 35 243 (Bruxelles) Appel anonyme et gratuit, pour parler à des professionnels du social de démarches, de logement, d'argent ou de famille (Trop de dettes[7], relu le 28 octobre 2026) Les horaires ; ce n'est ni un numéro du jeu ni un service de médiation de dettes
02 504 00 40 (Commission) Numéro de la Commission des jeux de hasard, selon la fiche contact du SPF Justice Le site de la Commission refuse les robots : à relire à la main, d'autant que la Commission dépend désormais du SPF Economie (voir notre page)
Clinique du Jeu, CTIJ Plusieurs numéros circulent selon les sources Un numéro confirmé : passez par notre annuaire

Quels numéros ne pas utiliser ?

Une recherche en ligne montre parfois des numéros d'aide d'autres pays francophones. Ils ne servent pas à un joueur en Belgique : ils ne connaissent ni le registre EPIS, ni la Commission des jeux de hasard, ni les services de votre commune. Ne gardez que les numéros du tableau. Méfiez-vous aussi d'un site d'« aide » qui renvoie vers des casinos : l'adresse joueurs.aide-en-ligne.be est la bonne.

Comment vérifier un numéro avant de l'appeler ?

  1. Cherchez le numéro sur le site du service, pas dans une publicité ou un message reçu.
  2. Notez le préfixe. Un numéro qui commence par 0800 est gratuit en Belgique. Pour tout autre numéro, le coût dépend de votre opérateur de téléphone : un numéro marqué « non précisé » peut être facturé.
  3. Demandez le coût et l'anonymat au début de l'appel.
  4. Ne donnez jamais un code bancaire, un code itsme ou un mot de passe : aucun service d'aide ne vous le demande.

Contacts utiles

  • SOS Jeux : 0800 35 777, gratuit, 24 h/24, 7 j/7.
  • Urgence : 112.
  • Télé-Accueil : 107.
  • Centre de Prévention du Suicide : 0800 32 123.
  • Aide en ligne : joueurs.aide-en-ligne.be.
  • Une erreur sur cette page ? Signalez-la-nous, nous la revérifions.

Questions fréquentes

Quel est le numéro gratuit pour un joueur en Belgique ?

SOS Jeux, 0800 35 777. Il est gratuit et ouvert 24 h/24, 7 j/7.

Y a-t-il une ligne d'écoute de nuit ?

Oui. SOS Jeux (0800 35 777), Télé-Accueil (107) et le Centre de Prévention du Suicide (0800 32 123) répondent 24 h/24.

Quel numéro appeler pour mes dettes de jeu ?

À Bruxelles, le Centre d'appui aux services de médiation de dettes (02 217 88 05) renseigne sur les services. En Wallonie, le 1718 est cité, mais à confirmer. Dans les deux cas, le CPAS de votre commune est aussi une porte d'entrée.

Comment me faire exclure des jeux ?

Par le registre EPIS de la Commission des jeux de hasard.

Un numéro de cette page ne répond plus. Que faire ?

Signalez-nous le numéro et la date de l'appel : nous le revérifions.

Sources

  1. Joueurs Aide en ligne, besoin d'aide : https://joueurs.aide-en-ligne.be/besoin-daide/
  2. Centre de Prévention du Suicide, ligne 0800 32 123 : https://www.preventionsuicide.be/la-ligne-decoute-0800-32-123
  3. Télé-Accueil : https://tele-accueil.be
  4. Le Pélican : https://lepelican-asbl.be/
  5. Centre d'appui aux services de médiation de dettes : https://www.mediationdedettes.be/
  6. Droits Quotidiens, le 1718 : https://www.droitsquotidiens.be/fr/actualites/le-1718-pour-trouver-un-service-de-mediation-de-dettes-en-wallonie
  7. Trop de dettes : https://www.tropdedettes.be/
  8. Febelfin, Fraudstop : https://febelfin.be/fr/presse/fraude-et-securite/fraudstop-un-numero-de-telephone-central-pour-ceux-qui-soupconnent-une-fraude-en-ligne
  9. Fraudstop : https://www.fraudstop.be
  10. 103 écoute : https://www.103ecoute.be
  11. ConsumerConnect, SPF Economie : https://consumerconnect.be/fr
  12. police.be, Safeonweb : https://www.police.be/5912/actualites/pourquoi-envoyer-les-messages-suspects-suspectsafeonwebbe
La rédaction de Jeu Responsable Info

Chaque fait renvoie à sa source, de préférence officielle et belge. Les pages sont relues et datées. Notre méthode éditoriale

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